“以患者的需求为导向，以患者的满意为目标”-感谢肾内科全体医护人员

　　老伴于两月前被诊断患上了尿毒症，尿毒症需要进行长期的血液透析治疗。由于每次行血液透析时都是采取的直接穿刺法，导致我老伴左前臂穿刺部位肿胀。为行动静脉内瘘术，今年9月17日，我们怀着忐忑不安的心情来到了荆门市二医肾内科。

　　刚进科室大门，“优质护理服务示范病房”几个醒目的字眼就映入了我们的眼帘，焦虑的我们不禁有了些许安慰。标识牌上还这样写到“以患者的需求为导向，以患者的满意为目标”，更是道出了我们患者的心声。等办完住院手续，我发现有些必需日用品没有带，还需回家一趟，看着无助的老伴我又不放心把她一个人丢在病房。正在犹豫的时候，向我们介绍病区环境的护士好像看出了我的担忧，没等我向她说完原委，她就很肯定地对我说：“大伯，您就放心的回去吧。我们科室正在施行无陪护化护理，对于婶婶的生活需求我们会提供帮助的。”当时我的心里还是感到不安，谁知当我第二天返回病房后，看着满脸笑容的老伴，我才知道我的担心是多余的。原来开水是护士帮忙提供的，晚餐是护士帮忙定制的，上厕所是护士搀扶的，就连洗脸水也是护士帮着准备的。这时再来想想门口的标识“以患者的需求为导向”，肾内科的护士真的做到了！

　　每天早晨六点半护士会准时为我们开窗通风，中午十二点半为我们合上窗帘，创造安静、舒适的休息环境。每天护士还会为患者制定合理的饮食，既美味又富有营养。病房的病友们都有一个共同的感受：这里就像一个温暖、和谐的大家庭！我们不单是在住院，更是在享受！通过精心地治疗，我老伴的手术也实施地非常成功。在这里，我代表家人向肾内科全体医护人员表示感谢，谢谢你们无微不至的照顾！

患者家属：李加祥

 2010年9月27日   

（肾内科：刘小芹）