最美的微笑

荆门市人民医院妇科护士长助理  杨静

　　微笑，是人类最美的语言，是世界通用的语言。无论我们在工作或是生活中，在顺境下亦或逆境中，一个毫无成本的微笑，往往会带来意想不到的巨大效应。我至今难以忘怀曾经护理过的一位肿瘤患者，她一直处在逆境中，病程漫长并且看不到希望。但她却用自己从始至终无惧的、仿佛永远不会消失的、和煦的微笑征服了我，甚至在我工作沮丧时还来安慰我，她的微笑也因此刻在了我的心里......

　　那是2019年6月，我接待了这样一位阿姨，她检查出卵巢恶性肿瘤疾病，被收入院治疗，择期安排手术。入院时，我是她的接诊护士，第一次见面，她给我留下了深刻的印象。这个印象不是她的疾病有多么的严重，她五官有多么的漂亮，她衣着有多么的华丽，而是她始终荡漾在脸庞上的那温暖和煦的微笑。

　　入院后第3天，她做了手术，身上留置了各种引流管、胃管、导尿管、静脉输液通路，每天只能靠肠外营养维持机体的需要，还要忍受病痛和术后疼痛。在治疗过程中，她清秀的面容在一点点地消瘦，让人看了很是心疼。但即使这样，她还是微笑着，配合着我们的治疗和护理，从没有因为病情的折磨而变得焦躁或者迁怒于我们。每次呼叫后，面对匆匆赶来的我们微笑着说：“没关系，我等等，不要紧的，你们吃饭了吗？还不能下班啊？”淡淡的一句问候一个关怀，让我们每个护士都不由得记住了她。

接下来的日子，这微笑仍然没有因为术后的疼痛而扭曲，没有因为需要反复化疗而不耐烦，也没有因为化疗后吃不下食物，全身无力，肌肉酸痛而改变。

在基础治疗完成之后，她又开始了化疗，每21天就要住院一次。虽然每次化疗之后都会有恶心、呕吐、疼痛，但她却始终乐观、积极，坚强。在她的脸上我看不到丝毫的恐惧，只有微笑，她一直以微笑面对所有人，面对她的家人。

未曾想2022年初，她的肿瘤复发了。入院时人很消瘦，肚子却鼓得惊人，我知道这不是好现象。经过多次化疗后，她的白细胞低的已经不能够再继续承受化疗，人也瘦得薄如纸片，还吃不下东西。她决定停止化疗，回家继续随诊，定期检查。就这样，我没有再看到过她，但是她的微笑却深深地刻在了我的脑海里。

与其说这是我与患者的故事，不如说是她用自己的亲身经历给予我信心，告诉我无论情况糟糕成什么样子，我们都要努力微笑，做生活的主人，尽管有无数的担忧与不确定，但依然可以有最灿烂的期待！

从那以后，我深刻体会到微笑的力量。工作中我认真面对需要我的患者，我将这温暖和煦的微笑传递给了每一位患者。这不仅是一份温情，一份对患者发自内心的爱，更是一种力量，一种鼓舞患者战胜疾病的勇气。

在以后的护理中，我们根据患者不同文化程度，不同年龄，采用不同的方式，耐心细致地劝解开导，通过沟通技巧，用微笑面对每一位患者，用真心去照顾每一位病患。情人节阿姨们收到了花，我给她们拍摄了“情人节特辑”。王阿姨的爱人和儿子对她特别细心，我真心的夸奖让阿姨脸上笑成了一朵花。夜班时和化疗的阿姨们一起聊天讲笑话，给她们成立加油团，推选蔡阿姨的爱人做“生活委员”和“后勤主任”，逗她们开心，都忘记了化疗副反应的痛。我做她们的朋友，做她们的孩子，她们也像亲人一样待我。我没吃早餐，李阿姨的爱人悄悄帮我带一份；我在安装主机架，曹阿姨的爱人赶紧来帮忙拧螺丝；我受了委屈，王阿姨立马挺身保护我……

　　记得有这样一句话：“微微一笑并不费力，但它带来的好处却无法算计。微微一笑虽然只需几秒，但它留下的记忆却不会轻易逝去！”这和那句话：“有时是治愈、常常在帮助、总是去安慰”有异曲同工之处。我们的微笑服务和用心为我们迎来了一份份信任、一声声感谢，这是我们得到的最大回报与尊重，我也将在未来的日子里，一直把“微笑服务”贯彻到底，做到我当初的那份誓言：“一切以患者为中心，提供优质服务！”

　　作者简介

　　杨静，荆门市人民医院妇科护士长助理，主管护师，毕业于湖北中医药大学护理专业，从事护理工作16年，先后在骨科、呼吸科、ICU等科室工作。先后荣获医院“操作能手”“优秀护士”“优秀护士长助理”“优秀质控员”“先进工作者”等荣誉。“把平凡的事情做好，把简单的事做实，把琐碎的事情做到极致，一切以病人为中心！把病人的信赖、同事的信服、领导的信任当做最大荣誉。”