疫情防控期间门诊看病、住院须知

尊敬的病友及家属朋友：

近期，因新冠肺炎疫情在江苏、湖南、郑州、成都、武汉、荆州等地传播，全国多省多地已出现确诊病例及无症状感染者。

为贯彻落实疫情防控工作，根据湖北省《关于进一步加强医疗机构疫情防控及院感控制工作的通知》（鄂防指办发〔2021〕62号）要求,切实保障您的健康和生命安全，避免交叉感染，请您理解和配合我院出入口管理、住院探视、陪护管理制度。

一、门诊就医

1、所有人员进入院区请全程、规范佩戴口罩，佩戴呼吸阀口罩或未佩戴口罩人员不予进入。

2、请提前准备好身份证、健康码和通信大数据行程码，在预检通道主动出示“健康码”及“行程码”，配合工作人员查验，做好体温检测。对于老年人或无法提供健康码或行程码者，按照工作人员要求登记相关信息。

3、发热患者请直接到门诊部1楼发热门诊就诊，发热患者必须进行核酸检测和血常规检查，必要时进行抗体检测和胸部 CT 检查，检测结果未出具前，所有人员一律留观，并留观至结果阴性后方可离开。

4、请主动告知以下情况：①近期有无中高风险区旅居史；②有发热/无发烧、咳嗽、乏力、咽痛、有/无鼻涕、嗅觉味觉减退或丧失、肌肉痛、眼红、结膜炎、有红疹、皮疹、腹泻、腹痛、意识模糊、口鼻流血等临床症状，请前往发热门诊就诊，并进行新冠病毒核酸检测等排查。

5、为减少聚集时间，降低交叉感染风险，请就诊患者优先通过荆门市第二人民医院官方微信公众号进行线上预约或院内凭身份证，在自助机或人工窗口领卡、挂号（尽量选择人少的诊室）后，到对应楼层（区域）叫号机上排队，并耐心等待叫号（线上建卡、挂号后，到院也需排队叫号）。

6、就诊期间，严格执行“一人一诊一室”，谢绝陪同人员，如有特殊需求，每位患者仅限一位家属陪同，同时请务必与他人保持1米以上距离。

二、住院管理

1、所有新入院患者及陪护必须先到门诊部“核酸门诊”完善核酸检测，凭核酸检测阴性结果到门诊相关专科就医，办理住院；因住院病区均实行封闭式管理，请勿自行到住院病区找医生就医。

核酸门诊检测流程

2、住院区域出入口管理：所有人员必须规范佩戴口罩，在院患者凭腕带进入；陪护人员出示陪护证；员工出示胸牌；特殊事务办理人员提供科室证明，出示健康码和行程码，并做好个人信息登记。

3、病区实行24小时封闭式管理，除外出检查等特殊情况。原则上患者及陪护不得随意进出医疗区。

4、凡是入院患者及陪护人员，无论是否已经接种新冠病毒疫苗，入院前必须接受核酸检测，在院时间超过14天必须再次进行核酸检测。

5、住院期间医院食堂提供营养餐，床头扫码或电话订餐、送餐服务。

三、探视、陪护管理

（一）探视管理

住院病区谢绝探视。建议您使通过电话、微信视频等方式进行探视慰问。

（二）陪护管理

1、住院患者原则上不留陪护，确因病情需要陪护者，要求先经过新冠肺炎排查（7天内核酸检测结果，必要时胸部CT检查），实行“一患一固定陪护”，并配合做好陪护信息登记、办理陪护证，陪护证不允许转借他人，进入住院部及病区请主动出示陪护证。

2、如陪护人员出现发热（体温≥37.3℃）、呼吸道症状时，请主动向所在科室的医护人员报告，并到我院发热门诊就诊。

3、住院期间请您和陪护人员勤洗手，戴好口罩，做好个人防护。

4、陪护人员在住院期间原则上不许外出，除外出检查等特殊情况，不要离开病区、离开医院。不串门，不在公共区域扎堆聊天，减少感染风险。

四、善用网上问诊

初次来院就诊，需要挂号，找医生看病；患有慢性病，需要开药，怎么办最快捷？

医院开设有网络问诊平台，可通过“荆门市第二人民医院”官方微信公众号进入，发起网络问诊，适合初次就诊、复诊患者、心理咨询及新冠肺炎咨询等患者。不方便到医院取药的患者，还可网络开处方、药品快递到家。

在线问诊流程:

1、进入“荆门市第二人民医院”公众号点击导诊--互联网医院--医师推荐在线问医（在线问医均免费）。

2、进入“荆门市第二人民医院”公众号点击导诊--预约挂号。