撬动管理新思维，推进质量再攀登 ——2020年护理管理培训班纪实

　　为提升护理管理潜能力，激发撬动管理新思维，注入护理管理新活力，2020年6月11日下午，一年一度的护理管理培训开班了。任期三年内的护士长及护士长助理，共65人参加了培训。管理经验丰富的讲者，从援疆体会、护理管理新理念、护理指标、目标管理及人文关怀等方面倾囊相授！

　　艾华，任护理部副主任期间，于2017年主动请缨支援新疆，为期三年，于2020年1月回院护理部工作。她用激情高昂的语调，感情丰富的演说，幽默诙谐的故事，让大家了解新疆的大美、奇特及其特有的政治环境、人文历史。“援疆是政治、援疆是学习、援疆是锻炼、援疆是形象”是她的深刻体会。她说这是她人生中一场特殊的旅行，从中收获了“梦想、逆行、淡定、从容”。走过最艰难的岁月，回头再看一切都是最美的风景，世上已无不可逾越的鸿沟。她娓娓道来的援疆生活和工作经历，透着艰辛和磨砺，诠释了一个共产党员坚定不移的信念，展现了新时代职业女性的风采。她的讲述将引领我们护理管理者在思想、眼界和格局上更上层楼。

　　刘旦丹，心胸外科护士长，有着丰富的护理管理理论知识与实战经验。她首先从护理质量重难点工作着手，用通俗易懂的语言，阐述了护理敏感指标的内涵与外延，讲解了构建护理敏感质量指标的一般过程和方法，以及如何运用指标持续改进护理质量，将对提升临床质量起到积极引导作用。其次讲解了如何运用SMART原则制定清晰的工作目标，如何进行目标分解与计划制定，如何进行计划推进与跟踪评价，如何做好时间管理，让繁杂的护理工作井然有序，对低年资护理管理者来说大有裨益。最后，从护士长如何做好交接班管理、人力资源的评估与排班模式、交接班与排班思考等方面，结合科室实际分享经验，让大家对如何规范交接班及合理利用人力资源有力更清晰的认知。

　　全君洁，整形手外科护士长。近年来，她一直尝试让人文修养植入护士内心，她说因为只有让护士满意，才能有满意的工作，才能有满意的患者。她用独特的视角、通俗的语言、讲述了如何利用人文管理队伍，提升护理工作质量，善于用人所长、合理用人。同时自身善于学习和总结、不断思考改进护理管理方法的精神对大家启发很多。

　　为期2天的的培训在浓郁的求知氛围中，于6月12日下午圆满结束。此次培训让年轻的护理管理者更新护理管理新思路、新理念，将经验型管理转变为规范化、科学化管理。相信在今后的工作中大家通过相互沟通，团结合作，定能更好履职，为医院护理事业的发展做出更大贡献。