医院举行医德医风公开承诺签字仪式

　　为进一步深入贯彻落实科学发展观，加强医院政风行风建设，规范医疗服务行为，优化医疗服务环境，提高医疗卫生水平，虚心接受社会监督，全面推进医院工作，构建人民满意医院，荆门市第二人民医院特向社会做出如下承诺：

　　一、加强医疗管理，确保医疗安全。继续深入开展平安医院创建等活动，强化医务人员质量和安全意识，深入落实各项医疗核心制度，严格执行首诊负责制和操作规程，认真落实单病种限费和临床路径管理，扎实开展“三基三严”等培训，重点加强三级质控检查和考核，依法执业，规范医疗行为，坚持因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，无过度医疗行为。

　　二、强化优质服务，构建和谐医患。强化“优质服务”理念，积极推行“五主动”、“六一句”、“十一点”、“十化优质服务标准”， 开展“一站式”服务和预约诊疗。规范各种标识，简化就医流程。加强医患沟通，认真履行告知义务，尊重病人的选择权、知情权和监督权。以护理支助服务组为依托，开展导医、导诊、陪送陪检等，将人文关怀渗透到每一个服务细节中，提高患者满意度。

　　三、加强学科建设，提升医疗技术。以“院有重点专科、科有重点专病、人有特色专长”为宗旨，加大人才培养和临床重点专科建设力度，形成专业门类齐全、人才结构合理的人才优势，打造特色专科群体。增加科研投入，积极开展科技创新，整体提升医院科研创新能力和专业技术水平，更好地为患者提供高品质的诊疗服务。

　　四、推行院务公开，强化社会监督。积极聘请社会监督员、公布监督电话、增设意见箱，全方位接受社会监督。严格执行药品价格、医疗服务价格公示和医疗费用查询制度，努力降低药品比例，严格执行药品网上集中招标采购，降低药品价格，严格实行病人费用一日清单制，杜绝不合理收费，努力减轻病人负担，让老百姓看明白病，花明白钱。

　　五、深化医德考评，加强行风建设。深入开展腐败风险预警防控和创先争优工作，开展行风职业道德素质教育，加大医德医风考评，规范医疗服务行为，坚绝治理医药购销领域商业贿赂，拒绝“红包”、“馈赠”、“回扣”、“开单提成”等其它不正当行为，树立良好的行业风尚。

　　六、深化服务功能，开展帮困惠民。坚持公益性，继续深入开展各项扶贫帮困优惠减免、大型义诊、健康讲座和送医送药等系列惠民服务活动。认真完成对口帮扶支援工作，努力提高帮扶卫生院的医疗技术水平，为百姓造福，努力缓解人民群众“看病难、看病贵”问题。

　　以上内容恳请社会各界予以监督，如有违者可直接向医院举报。对群众举报查实的违法违规行为和行风问题，医院将依法依规严肃处理。

　　投诉举报电话：2633000、2633007、2633040

二0一0年九月三十日