“在办理住院手续时,录入车牌号,住院期间开车进出医院全程免费,真方便。”
“停车位增加了,通道循环更加合理,三个出口很好的缓解了车辆拥堵。”
这是近日到荆门二医就医的患者和家属最大的感受。
随着人们生活质量和健康意识提升,患者选择自驾前往医院的比例提高了。尤其当患者是行动不便的老人或者孕妇、儿童时,自驾情况更普遍。
荆门二医综治办科长刘方程介绍,医院的车流量平均3700车次/天。高峰期主要集中周一和周二上午7时至11时,车流量可达4200车次/天。
“高峰时段,进出医院的车一辆接着一辆,很容易造成拥堵。”
“有时候到医院接病人找不到停车位,只能不停地在里面转圈。”……
针对日益突出的群众就医停车难问题,荆门二医采取了一系列提升优化和改扩建等举措,出实招、解难题、见成效。
增加就诊车位,提高车位使用率。
随着医院综合大楼项目竣工,医院新增综合楼地面停车场车位128个。目前医院停车场车位增至532个。综合楼地下停车场173个停车位也即将开放。
为使停车场车位最大化为患者所用,医院倡议全院职工尽量“绿色出行”,对职工车辆院内停放作出新规,除17时至次日8时30分免费停放外,其余时段实行收费管理,以此控制职工车辆,将白天高峰时车位让给患者。
升级智慧停车管理系统,实现快捷支付。
在院内增设10个自主缴费二维码标牌,支持微信、支付宝付费,方便司机扫码缴费离场。
荆门二医一直以来对住院患者采取的是车辆免费停放,实行的是先收后退办法。需要先缴停车费,出院时再办理退费。
为更进一步方便住院患者,从8月1日起,医院优化流程,将出入院、停车信息同步,即患者或家属在窗口办理住院手续时,就将患者车辆信息(限定1辆)同步录入停车收费系统,住院期间车辆不限时间、不限次数免费停放,出入时畅行无阻。患者在办理出院手续后,车辆信息在次日早8时从系统中解除免费停放权,避免了患者或家属在当天延迟离院时因停车费发生纠纷。
合理布局,提高车辆通行效率。
为解决高峰时段院内车辆堵塞严重、通行难的问题。荆门二医首先扩建车辆出院通道,在综合楼停车场新建无人收费出口,扫码支付停车费后可由此出口离院。医院的车辆出院通道增至3个,大大提高了车辆通行效率。
其次拓宽停车场行驶路线,取消转角、狭窄路段车位,在路面标识箭头指示通行方向,保证行驶通道畅通。
强化停车场交通引导,规划设置全方位人性化。医院定期开展停车场交通引导员职业培训,加强对停车场的管理巡查,高峰时段及时疏通车辆拥堵,指引车辆有序入位,保障良好车场秩序。同时通过在停车场设立地面指引、车位停放标识、路标等,指导车辆有序通行。
细心的人已经发现,在医院各个角落,车辆各行其道,停车有专区,并且有专人指挥停车、看管,这让开车到医院就诊的市民感到很贴心。
为方便来院车辆知晓院内空余车位情况,医院还将在主要入口处安装停车场空余车位实时显示屏。
“注重群众感受,怎么细致都不为过,必须注重医院的内涵建设及细节文化的提升。”荆门二医在切实方便患者及家属获取优质医疗保健服务上下功夫,提升了就诊群众的基本获得感。